Steam- zapomenutý email

Tady je postup pro různé situace: https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=2424-ERJZ-5449

Nenajdeš-li řešení, tak pokračuj tady (prostě jim napiš): https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=1223-QROC-4460

A ano, komunikují pouze anglicky.

Máme tady experta na styk se Steam supportem, za chvíli se tu určitě ukáže, vydrž…

Můžu se zeptat, to: If you do not know your Steam Account name, If you know your steam Account name, atd.,
to už patří k tomu obnovení e-mailu, nebo jsou to jen samostatné položky?

Jo omlouvám se, to jsou jen jednotlivé situace, no dobře, sesmolit nějaké ty věty anglicky bych ještě uměl... a nebo počkám na toho experta :)

Již jsem ho písemně vyzval, vydrž

Ahoj, nerad se vám vměšuji do debaty, ale kamarad ma stejny problem. Nemel ted dlouho pc a zapomel email ktery si tenkrat vytvarel jen kvuli steamu.
Poradi nam nekdo? Presne nevidim kam jste psali a email potpory nikde nevidim. Predem moc dekuji

Založ vlastní dotaz.

Jsem tu, jdeme řešit.
Už jsem reagoval na tvůj první post, pojď mi odpovídat tam.

čau, chtěl bych se zeptat mám nové pc a chci rozjet steam ale hlášky Steam Guard to chce po mě nějaký ověřovací kod který mi byl zaslán na mou e-mail adresu ale mám problém, že si nepamatuji svou e-mail adresu na které mám registrovaný steam jinak vím své uživatelské jméno na steam i heslo a mám i steam klíč jen ten e-mail nevím děkuji.

maj tam nějakou "secret question", tak tu asi někde zadat, nebo napsat na support.

Čaute ľudia...nerad vyrušujem hranie na Steame (ALEBO RIEŠENIE STEAM PROBLÉMOV)...ALE MAM TAKÝ PROBLEM. Tak začneme, asi tak pred 1 mesiacom sa mi pokazil steam ... lebo Antivirus robí svoje :D.A potom keď mne to kamoš konečne opravil tak mi išlo to otvoriť (STEAM).LENŽE tam mi vlastne písalo: "Zdá se že ste tu dlouho nebyli, tak poprosíme od vás SteamGuard KÓD, LENŽE SOM ZISTIL ŽE NEMÁM OVERENÍ EMAIL, a som si ho chcel overiť EMAIL.A POTOM MI TAM PÍSALO ŽE, CHYBA-NESKORO OVERENÝ EMAIL.Potom som sa nemohol dozvedieť moj SteamGuard KÓD.Tak mi kamoš poradil že jemu sa to stalo v roku 2012...a nakoniec mi poradil jednu stránku kde si to potvrdil, ale tá stránka UŽ NEFUNGOVALA - TAK TEDA POPROSÍM KOMENTÁRE,ODPOVEDANIE NA EMAIL: SwwagyGames@seznam.cz ,A TAM DO KOMENTÁROV MI PLS NAPÍŠTE NEJAKÉ STRÁNKY.ĎAKUJEM ZA PREČÍTANIE A PREDOM AJ ZA ODPOVEĎ
tinkacambre (MENO NA STEAME).

P.S: TROCHU MA TO MRZÍ LEBO NA TOM STEAME MÁM OBJEDNANÝ CS 1.6,GO,SOURCE

Radši si založ nové téma a zkus to popsat trochu srozumitelněji.

Já tomu nerozumím vůbec

Každopádně, na Steamu je support, v případě problémů s účtem je potřeba se obrátit tam. Návody, jak postupovat, jsou na Steamu. Nějaká pofidérní phishing stránka, to je to poslední, co bych zkoušel. Akorát, pokud bych chtěl o účet přijít..

Konečně to přišlo, e-mailová adresa je změněna! Moc děkuji všem za rady!

No vidíš, tak to nakonec bylo dříve, než jsem čekal.
S Vojtou nakonec vytvoříte expertní tým pro styk s Valve

Nezapomeň se ve Steamu aktivovat Steam Guard!

Aktivováno :), nic těžkého to nakonec není, stačí umět seskládat nějakou pochopitelnou větu v angličzině, to je na tom (pro mě) asi to nesložitější :D

*angličtině

No super, to jsem rád, že to šlo tak rychle.

Ale do expertního týmu tě zatím neberu, jelikož tolikrát, jako já jsi s Valve nejednal...

Věř mi, že jednal

A víš aspoň heslo a přihlašovací jméno k tvému Steam účtu?

ano to vím.....

Tak to je dobré, aspoň něco.

Zkus se přesvědčit, zda někde nemáš napsané jméno k tvému původnímu majlu, aspoň to přihlašovací jméno. Třeba přes přátele, pokud tě mají ještě v adresáři pod starým jménem. Mnoho věcí by to ulehčilo

Tak jméno mailu mám taky... :), ale heslo ani ty údaje při zapomenutí hesla už nevím....

Tak to je paráda, to nám to ulehčí!

Jde o jaký majl? (Seznam, Google...?)

Protože je můžeš kontaktovat, aby ti obnovili heslo ze starého mejlu a vyhl by ses nepříjemné Steam support.

už jsem sice poslal ten support a čekám na reakci, když nezabere tak je ještě zkusím kontaktovat- můj starý mail končí @hotmail.cz (ani už nevím, kde jsem to hotmail vyhrabal.... :)

Aha, no tak napiš na hotmail support, pošli jim tam tvoje přihlašovací jméno a řekni, že jsi zapomněl heslo.

To se mi tak jednoduché nezdá. Napíšu třeba na seznam (z právě založené adresy vojtacz@cokoliv.cz), že jsem VojtaCZ a že jsem zapomněl heslo - myslíš, že mi ho zašlou?

To je zase pravda... to by pak mohl udělat každý...

Jinak - na Steam support se musíš registrovat, logicky se tam tvým stávajícím účtem nepřihlásíš. Pak se proklikáš pomocí příslušných kategorií; pokud nebudeš vědít, neboj se ozvat.

jo díky, jdu na to, snad na to příjdu... (kdyby se páni ze steamu obtěžovali přeložit alespoň stránky...)

Můžeš jim s tím klidně pomoct:
translation.steampowered.com

Chtěl sis jenom rýpnout, to je rada, bože...

tak dostal jsem se do tohohle rozcestí, ale nic, co by vystihovalo můj problém tu není...

Account Issues (41)
Billing (8)
Troubleshoot and How-To's (100)
Browse Steam Glossary (19)
-
Account Issues
General Account Questions (10)
Trading and Gifting (5)
Account Creation and Management (13)
CD-Key (8)
Valve Anti-Cheat (VAC) System (5)
-
CD-Key
Views
Failed to Contact Key Server 282816
Activating a Product on Steam 1681719
CD Key Reset Process 2328965
Duplicate CD Key 1428500
Game Not Available In Your Territory 215827
Invalid CD Key 12141514
Missing CD Key 186461
Retail / Digital CD Keys

V CD key, to není, nevíš nějakou cestu, kde by byl popis k vyřešení problému?

Neřekl bych, že CD-key je to, co ty chceš.
Jdi do submenu General Account Questions (10) nebo Account Creation and Management (13).

Díky jdu na to

Takže asi došlo k nejhoršímu a to napsat jim..., tady je předběžý text, prosím mohli byste mi kdyžtak něco vytknout? Google překladač jsem používat nechtěl, protože by to vypadalo ještě hůř...-

Subject
Forget E-mail password

I have a problem with steam account I forgot e-mail password, so I need get my steam account to put to other e-mail account. I have 2 box versions, so i have CD keys=
mafia 2= xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
call of duty modern warfare 3= xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

My steam account username- xxxx

Steam account is present on this e-mail: xxxx
I need it on tjis mail: xxxx

thank you very mutch and a'm very sorry for my bad english.....

No dobře, myslím, že to přelouskají. ALE(!!!), ty CD-klíče musí být ve formě fotky či scanu (určitě tam bude tlačítko pro přidání přílohy.)

https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=2268-EAFZ-9762

myslíš to "Add attachment" jo tak ok ofotím to :), můžou být ty dva klíče vyfocené na 1 fotce?

Tak tyhle problémy bych chtěl řešit :)

oni tam mají ty přihlouplé kategorie, i v těch dotazech... takže tam budu muset dát trošku jinou kategorii

Včera jsem to tedy poslal a zatím nic, kdy můžu tak očekávat odpověď?

support.steampowered.com
Je tam text v červeném rámečku. Jinými slovy nával.
Obvykle bych řekl tak během 1-3 dnů, teď to může být i více. Záleží taky na množství informací, které jsi jim poskytl, jestli jsi dotaz zařadil do správné kategorie, aby si to tam nepřehazovali jak horký brambor atd. atd.

Valve nesídlí v Česku, ale USA. Mají o 9 hodin míň, tedy teď je 5 ráno…

Můj tip je čtvrtek-pátek.

Tak mě zas tak nezálěží kdy, ale ať to hlavně pochopí a vyhoví mi.....

A kam jim mám napsat??? Mě to tam pořád dokola hází ty samý věci, ale něco jako jejich mail nebo něco jako najít účet podle klíče tam není... Jak to mám vyřešit? Mám pouze klíč, ale nepamatuju si ani jméno účtu, ani heslo, ani e-mail. Mám pouze druhý účet (kam chci převést tu hru) a ten klíč k tý hře. Prosím pomozte mi

nepamatuju si ani jméno účtu, ani heslo, ani e-mail

Nepochopím. No, asi jsi tam nic moc neměl, tak tě ztráta nebude bolet.
Nevěřím, že máš šanci účet získat zpět.

Mám pouze druhý účet (kam chci převést tu hru)

Nelze. Hra je definitivně a trvale svázaná s účtem, na který byla registrována.

Mailem jim nic nepošleš.

obecný postup při řešení problémů:
- Na těch stránkách si uděláš registraci (nesouvisí nijak s tvým účtem na Steamu!)
- Vytvoříš si "ticket" ("stránku" se svým problémem)
- Doložíš požadované údaje podle těch jejich návodů
- Odešleš (na stránce)
- A pak už jen čekáš, až na tebe dojde řada a tvůj problém bude (vy)řešen. Někdy to trvá pár dní, nedávno byla doba, kdy to trvalo několik týdnů…

když už, tak:

Lost (forgotten) e-mail password

a potom:

My Steam account is currently bound to this e-mail: xxxx
I would like to have it reassigned to this e-mail: xxxx

Jo díky, když to nepochopí, pošlu jim i toto :)

tak asi nejvýstižnější je toto- https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=3176-RTKC-3810
,ale to je v případě, když vím starý e-mail, takže nic :(

Omlouvám se, že zase vytahuju tenhle topic, ale nedalo mi to-
Jak bych musel postupovat, kdbybych neměl žádnou krabicovou verzi hry?
(co když se tohle stane někomu, kdo si hry zásadně kupuje přes steam obchod...)

To by mě taky zajímalo...

Tak snad tam (v mailu na faktuře) máš uvedeno své jméno, bydliště, číslo kreditní karty atd. ...

To je pravda, ale není na škodu mít nějakou krabicovku.

Možná že bys mohl svou identitu dokázat platební kartou, respektive údaji z ní. Případně nějakými údaji o provedených platbách. Každopádně alespoň jedna krabicovka je jistota (u mě Orange Box).

Tak jsem na tom podobně....jenže nejen,že nevím heslo,ale nevím ani email. Jediné co vím,že tam mám hru Metro2033 a cd-key od ní.Dal by se účet nějak zachránit?

Odkazy jsou hned v první odpovědi.

Pokud tam máš jen tu jednu hru, tak ta je každou chvíli ve slevách za pár desítek Kč, to přinejhorším oželíš.

Metro 2033 bylo již několikrát v minulosti uvolněno v rámci proma zadarmo. Žádná škoda.

Radši založ vlastní topic a popiš to detailnějc. Navíc, když tu vidím zas tu mou žádost v angličtině, tak se za sebe musím stydět a divím se, že to vůbec pochopili. Thank u very "mutch"....

Ahoj, taky jsem zapomněl svůj email a nevím co mám dělat, poradíte mi někdo?

Odpoví mi prosím vás někdo?

Musíš si založit vlastní dotaz.

Asi před 4-6 mesici jsem si založil steam učet. Ale zapoměl jsem email takže bych potřeboval , přehodit muj steam učet na nový email mám tam koupený Counter Strike Global Offensife neměl by být problém.

Děkuji za odpověd Nashledanou

A na co se ptáš?

Na ten e-mail

Pro tazatele: to máš 1657 e-mailů? Tak je budeš muset zkoušet.
A heslo k tomu Steam účtu znáš nebo jsi ho taky zapomněl? Pak máš smůlu.