nepamatuju si ani jméno účtu, ani heslo, ani e-mail

Nepochopím. No, asi jsi tam nic moc neměl, tak tě ztráta nebude bolet.
Nevěřím, že máš šanci účet získat zpět.

Mám pouze druhý účet (kam chci převést tu hru)

Nelze. Hra je definitivně a trvale svázaná s účtem, na který byla registrována.

Mailem jim nic nepošleš.

obecný postup při řešení problémů:
- Na těch stránkách si uděláš registraci (nesouvisí nijak s tvým účtem na Steamu!)
- Vytvoříš si "ticket" ("stránku" se svým problémem)
- Doložíš požadované údaje podle těch jejich návodů
- Odešleš (na stránce)
- A pak už jen čekáš, až na tebe dojde řada a tvůj problém bude (vy)řešen. Někdy to trvá pár dní, nedávno byla doba, kdy to trvalo několik týdnů…