Nákup hry na Uplay...

Tak asi uPlay neudělalo na tebe po letech používání Steamu dobrej dojem, třeba změnili podmínky a změnili název na uPay

Ten účet už mám asi 5 let, mám tam asi 20 her, ale tohle je první přímý nákup u Ubisoftu.

Někde jsem četl, že by mohla pomoci odinstalace Uplay klienta a jeho nová instalace, do toho se mi nechce, tak jsem prostě klienta nainstaloval na manželčin PC (kde nikdy nebyl). A záznam o zakoupení hry tam také nevidím. Chyba bude někde jinde, IMHO u nich, v logu na mém PC je v klientovi záznam (cenzurováno ****):

[ 5152] 2017-11-18 05:45:04 [ 5252] ERROR CefClientHandler.cpp (688) Error when loading URL https://connect.ubi.com/Xdm/Index?appId=********&xdm_e=https%3A%2F%2Fstore.ubi.com&xdm_c=default2396&xdm_p=1, ErrorCode=-7, Details: System error

[ 5152] 2017-11-18 05:49:43 [ 5252] ERROR CefClientHandler.cpp (688) Error when loading URL https://psm.ubi.com/api/transactionRest?sid=136&amount=1087&country=CZ&reference=*******&description=PC+%28Download%29+-+TRACKMANIA+TURBO+-+VAR&priceCode=variable-2199&version=1&expireKey=15811a3c9&hash=*****, ErrorCode=-7, Details: System error

[ 5152] 2017-11-18 05:50:02 [ 5252] ERROR CefClientHandler.cpp (688) Error when loading URL https://store.ubi.com/upc/eu/shipping-billing?dwcont=C2000850923, ErrorCode=-400, Details: Cache error

Nu, jsem zvědav, zda nejsem 2x o 284 Kč lehčí...

Hry nakupuju pres UbiStore, nikdy pres aplikaci.

Problem se zaplacenim nikdy nebyl a uz jsem tam nakupoval nekolikrat. Verim, ze penize vrati. Psal jsem jim skrz problem s dvojfaktorovou autentizaci a vyresili jsme to, odepsali velmi rychle snad za 3 hodiny od vytvoreni ticketu. Co me mrzi, ze slibili, ze debilni Google autentifikator je jen docasne reseni, ale od te doby se nic nezmenilo, takze mam radeji dvojfaktorovou autentizaci vypnutou.

Ticket jsem udělal hned ráno, teď si píšu na FB se supportem, kde jsem jim celou "issue" popsal. Oni:

Hello, I can see two open orders for Trackmania on your account.

If an order is open, it means it did not complete and the money was not taken by us.

It is most likely that your bank is holding the money.You may want to speak to your bank to release the money but it would normally be refunded after a few days

Já na to, že při platbě kartou by snad měli mít peníze hned. Že tak to funguje (se stejnou katou) na Steamu, Originu, GOGu, HB, prostě všude.

Money Is only taken when the transaction completes, until then it is held by the bank.

It would be taken out of your account and put aside to await the purchase completion, in this case that has not happened. so the money is in a kind of limbo.

Your money should be returned to you shortly.

Tak uvidím... Zatím jsou prachy někde v limbu

Mně ten obchod dopadl takto:

A mám pocit, že při nákupu na tom jejich storu by to dopadlo stejně...
Prostě raději koupím jinde jejich s/n a to v klientovi aktivuji, to jsem absolvoval už mnohokrát.

Myslim, ze to bude jak pisou, penize se na ucet vrati za par dni.

Zkus to opravdu priste pres ten obchod na webu, nemel jsem tam nikdy problem. Delal jsem tam uz 4 objednavky - Assassini a FarCry.

Určitě to nebudu zkoušet do té doby, než se vyřeší ty dva předchozí nákupy-nenákupy

Schrödingerův nákup

Akorát nevím, kam se nemám dívat, aby se to nepohnojilo. Zda na účet v bance, jestli se už peníze vrátily - nebo na Uplay, zda mi tam hra nakonec dorazila (+ jedno s/n navíc).

Mas dve oci a teda se muzes divat na obe veci, preci idealni stav je, ze jedna kopie bude na UPlay a za druhou vrati penize. Ale dle jejich vyjadreni bych tipoval, ze prijdou zpet penize za obe hry.

Ze supportu mi 27.11.2017 napsali, že peníze odblokovali a že bych je měl za 5-10 dní dostat zpět na účet. Zatím se nic neděje, možná mají ve Francii méně pracovních dní.

Určitě si na Uplay ještě někdy něco koupím…

kvalitka no

Napjate ocekavam, kdy dorazi penize zpet.

Pockal bych do stredy a pak se pripomenul.

A teda vracej za obe kopie? Nedorazila ani jedna?

Oni ty peníze ani nemají, ale jsou zablokované na účtě (spojeném s platební kartou). V bance mi na supportu bylo řečeno, že blokace může trvat 30 dní, pak by mělo (snad?) automaticky dojít k odblokování. Zda se tak stane, netuším. Zda se Ubisoft skutečně nějak angažoval a snažil se tu blokaci zrušit, také netuším. Do 30 dnů chybí ještě týden..

Určitě by měly dojít zpět obě platby, hru na UPlay účtě nemám.

Tak nějak vnitřně jsem očekával vrácení/odblokování obou plateb obratem a jako omluvenku tu hru zdarma. No, zatím nemám nic

Sakra, pozeram, ze sa nejak zhovadili, naposledy som tam nakupoval snad AC black flag a dovtedy ziadne problemy neboli.

Podle me to bylo tim ,ze nakupoval z aplikace. Kdyby udelal nakup z webu, tak si myslim, ze se to nemuselo stat.

Ja som praveze nakupoval z aplikacie, na web som ani nechodil, v aplikacii som mal zapamatany login.

Kontrolní otázka:
30 dní, kdy se měly peníze (dle banky) automaticky vrátit na účet, to bylo včera. Hádejte, jestli ano nebo ne.

Ne, že se před odpovědí podíváte do spoileru

Urcite radi uslysime dalsi info. Banka (doufam, ze se nejedna o Creditas) by to mela bezodkladne resit. Mozna rovnou u banky podat reklamaci, ale prave to jsi nejspis uz udelal.

Jsi to přivolal
Dnes ráno jsou peníze odblokovány, zpět na účtě.

Z nákupů (přímo) na UPlay jsem vyléčen.

Nejednalo se o Creditas, jejich běžný účet nepoužívám a kartu od nich nemám.

Oživeno:

Dnes jsem koupil tuhle Turbo Trackmanii na GamesPlanet UK za 9,99Ł. Okamžitě k dispozici s/n, zadáno do UPlay, z trialky je fullka.
Akorát mě zarazilo, jak málo lidí (online) to hraje. Nicméně tohle mi až tak nevadí, jezdím rád i sám :)

Tak Ubi me totalne vytaci, asi s nima skoncim, vic napisu do sveho vlakna k SC Conviction.

Me treba Trackmanie nebavi, kamos me lamal, ale nedal jsem se. Nakonec se nechal presvedcit, ze zkusime nejaka jina auta, zatim nevime ktera. Trackmanii nemam rad kvuli tomu, ze to je bezkontaktni, to me vadi.

Co se týče "jezdících her", rozlišuji několik kategorií

- FUEL: pro mě nejlepší jezdící hra. Dnes bude problém s pořízením a zprovozněním, podpora neexistuje... naštěstí to vyřešila komunita (steamáckou verzi mám kompletně zmodovanou). Ohromný svět (mnoho a mnoho tisíc km2)
- Burnout Paradise: ovládání aut se veskrze arkádové, ale mně naprosto vyhovuje, že auta sedí
- Test Drive Unlimited / The Crew: takové to velké ježdění, úkoly mě až tak nezajímají
- GTA (kromě 4), Mafia, Just Cause, Saints Row, Watch Dogs: kromě hraní příběhu si rád zajezdím
- NFS, Grid: závody, moc mi to nejde, hraji jen výjimečně
- Trackmanie (mám jich spousty): prostě si na chvíli zablbnu. Baví mě i tvorba vlastních tratí.

Nejhorší jízdní modely podle mě: Saints Row 2 (existuje neofiko patch) a GTA4.

Posledních pár dní jsem po chvilkách rozjel GTA5 a z ježdění v autech jsem nadšen. Motorky na tom jsou poněkud hůře (jezdím výhradně na klávesnici - všechny hry).

U her typu Mafia beru jezdeni jako doplnek a neresim to, at je jizdni model jakykoli. Pamatuju se na Mafii, kde me zavod na okruhu dal poradne zabrat a kdyz jsem vyhral, mel jsem pocit, ze jsem snad vyhral v Monaku skutecnou formuli.

Jinak me bavi vyslovene jen sportovni jezdeni, drive klavesnice, ted davam prednost volantu, ale mam jen Geniuse za litr, takze to nehrotim. GRID, Formule 1 2012, NFS jsem hral SHIFT a novejsi uz hrat nebudu, sracky jsou to, kdyz to teda napisu naplno. Ten SHIFT byl ale skvelej dil, posledni skvelej dil! Do budoucna planuju Project Cars 2.