Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno Jak probíhá nákup na Epic Games Store...

Jo, pokračuje to, pro mě naprosto nepochopitelně…
Napsal jsem jim (znova), že oni jsou prodejci, oni mi prodali nekompletní zboží. A že jsem 2x psal vývojářům (na Facebook + přímo na e-mail uvedený v jejich kontaktech), kteří nereagují.

Odpověď:

Hey there,

My name is **** and I'll be taking over for my colleague today.

Thank you for your reply, thank you for letting me know they are not replying, I re-checked your purchase and you do appear to have the soundtrack registered on your account, please check if it is on the following location:

/ Program Files / Epic Games / Q.U.B.E. 2

Inside that folder, check if you can find the soundtrack, if you are unable to find the folder, please let me know.

Let me know whether or not you were able to solve this issue, if you have any questions, I'm here for you,

Kind regards,
****

Alespoň nějaká snaha a poděkování za to, že jsem jim napsal že devs nereagují ::)
Odpověděl jsem mu, že v adresáři hry nic není, poslal screenshoty z mé knihovny Epic, kde jsou uvedeny 3 DLC místo čtyř, výpis (dir /s) adresáře hry.
Za pár hodin jsem dostal reakci:

Hey ****,

Thank you for letting me know, I tried searching for this information too, and we currently do not have any information regarding this issue with the soundtrack of Q.U.B.E. 2. Currently, since the game is developed by a different company, I do not have the information and tools to solve the issue.

I think the solution should be waiting for the Toxic game's answer and making sure to check your SPAM folder in case they answered there. I know this is a frustrating issue, and that this is not the solution you've hoped for. Be assured that if you have any questions or concerns, I'll do my best to help with whatever is within my reach to do so.

Kind regards,
****

A tohle vypadá na konečnou i ze strany Epicu. Vyřešeno zametením pod stůl, vyřešeno svedením všeho na svého dodavatele, vyřešeno údajnou nemožností s tím cokoliv dělat.
Ve spamu pochopitelně nic nemám.

Přitom řešení by mohlo být velmi jednoduché.
Mohli mi ten soundtrack poslat přímo, pokud to vůbec mají na svých serverech, třeba jednorázovým linkem ke stažení.
Mohli mi jako omluvenku za svou neschopnost nabídnout nějakou hru zdarma (nejlepší řešení, požádal jsem o Satisfactory) :-)
A hlavně, mají bombardovat svého dodavatele.

Neverending story.

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny