Žádná odpověď od Steam podpory
Ahoj, je to měsíc, co jsem psal na Steam podporu.
Jednoho dne mi Steam Guard detekoval cizí přístup odněkud z Ruska. Fajn, dal jsem, že jsem to nebyl já a Steam mi automaticky zamknul účet. Dobře, přečetl jsem si, co to je a napsal na Steam podporu, s tím, že jsem jim k tomu přiložil i výpisy z Pay Pal transakcí spojené s mým účtem a poprosil je, aby mi účet zase aktivovali. Ale ani po měsíci čekání se mi dosud nikdo neozval. Chápu, že ověření vlastnictví může chvíli trvat, ale tak dlouho !?
A mě teď zajímá:
1) Jestli je to u Steam podpory normální ?
2) Jaké další kroky mám podniknout ?
Díky za nějakou pomoc nebo radu, díky. 
Zaráží mě že ve většině případů jde o člověka který je z Ruska co ukradne steam ůčet nebo se tam nabourá.
Kolik těch případů opravdu znáš?
Jestli to třeba nebude (nějak?) i tím, že část lidí nakupuje hry přes ruské proxyny, různé jen pro Rusko určené klíče atd. A nepřemýšlí a kliká, kliká, kliká. Každého si cpe do přátel, aby jich měl víc než Jouda odvedle - když se mezi nimi objeví darebák, je neštěstí na světě. Pikantní je to u lidí, kteří neznají rusky, ale kliknout na link se nebojí :)
Myslím tím případy které se objevují tady na poradně.Kolikrát tu bylo že mu nějaký rus něco poslal tak na to kliknul a hele on to byl vir nebo přišel o skiny v CS:GO.
No většina problémů je prostě blbost uživatelů. S tím ani Gaben nemůže nic dělat :D
No jistě, samozřejmě !![]:(](https://static.poradna.net/images/smiley/evilworry.gif)
Sorry, to vůbec nebylo na tebe =)
Fajn ..
Můžeš tedy pro podrobněji popsat, jak se ti to stalo? Jaké jsi měl zabezpečení, zda jsi s někým účet sdílet atd? Případně link na thread, pokud jsi to prezentoval už dříve.
Téma jsem zakládal tady - http://pc.poradna.net/q/view/1439105-nabourany-uce t-na-steamu .
A shrnutí:
1) Aktivován Steam Guard,
2) Nikomu jsem své heslo nedal,
3) Nikdy jsem nikomu nepůjčil účet,
4) Nepřidávám si boty, kteří chtějí "obchodovat", a pak posílají škodlivé linky,
5) Nesdílel jsem ani knihovny,
6) Po zamknutí jsem změnil heslo na Steam i na e-mail,
7) Po měsíci je účet stále zamčen a bez jednoho slova odpovědi od Steam podpory.
Dneska jsi hrál...
Jo, hry se mi tam objevují, ale to je všechno. Počkej, pošlu ti pár obrázků.
Zpráva
Nemůžu jít online
Takhle si třeba hraju CS:GO
Takže k čemu mi je, že se mi na profilu zobrazují hry, které jsem hrál, když většina dalších funkcí je nefunkčních !?
A singleplayer hry hrát můžeš?
SP ano. (Jak vidíš v profilu)
Theazer ty si zalozil a poslal novu temu supportu o steam?
Ano, založil jsem nové téma. A asi za 5 hodin to nové téma šoupli k té předchozí otázce. Takže mám dvě v jednom - BEZ ODPOVĚDI
(úvaha)
Docela by mě zajímalo, zda se ty krádeže účtů dějí lidem, kteří hrají online hry na Steamu - nebo i těm, kteří jsou striktně singloví. Zda se k údajům o někom dostanou ti zloději nějak nabouráním Steamu, e-mailu - nebo při hraní nějaké valvácké hry (CS, Dota apod.). Zda mohou být třeba na vině (i když o tom třeba neví) přátelé, kteří nějak poškozenému podstrčí malware a ten pak při krádeži spolupracuje.
MP sice nehraju, ale pro každý případ udělám čistku mezi těmi svými steamáckými virtuálními přáteli. Nechám si tam jen lidi, které osobně znám, a lidi, s kterými spolupracuji třeba při tvorbě češtin. Zichr je zichr; kdo chce, může mě kontaktovat tady na poradně nebo na WF, klidně soukromě.
Dibry den mam tiez problem ukradli mi steam ucet spravil dom vsetko ci mal id bodky do botky som poslal vsetko supportu uz je to mesiac co mi support neodpisal; teraz muj kamarat prisiel o ucet isiel napisat na podporu a nieco mu chybalo a support mu odpisal do 2 dni a mne ani po mesiaci preco? Mam napisat novu temu s tou istou spravou? Prosim poradte
TAK poradi aj mne niekto? :(
Co bys chtěl za radu? Tady fakt nikdo od nich není.
Máš svůj dotaz, proč spamuješ tady?
Uz som. Dostal radu uz sem pisat nebudem