Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Steam ukradený steam+CSGO itemy

Dobrý den,
před 3 týdnama mi ukradl jeden týpek steam i s itemama v hodnotě 300€, napsal jsem na support + nějaké důkazy ,že ten účet je můj Euro Truck simulator key,PSC účet+screeny, a oni mi napsali toto..

We have a strict item restoration policy and in this case items will not be restored.

Thank you for contacting Steam Support.

Po druhé toto

We apologize for the delay.

Upon investigation, we cannot validate your claim.

Items will not be restored unless we can verify internally that the account was accessed by another user. We cannot restore items based on chat logs or screenshots.

Users are responsible for the security of their Steam accounts and computers, including the safekeeping of login information.

Co mám dělat? nechtěl bych přijit o 300€..

Předmět Autor Datum
Jak ti ten účet ukradl?
Zajdaz 22.06.2015 13:54
Zajdaz
Normálně jsem si s ním chtěl zahrát šel jsem do lobby, chtěl jít na ts poslal IP ja ji dal do TS nep…
Pepik 22.06.2015 14:16
Pepik
A jsi si jistý, že jsi opravdu stahoval team talker? A taky je mi dost divný, že na googlu se ten pr…
Wikan 22.06.2015 15:01
Wikan
jj normálně ze stránky team-talker.net
Pepik 22.06.2015 15:07
Pepik
Hm, tak jsi se nechal napálit, protože je to podfuck...
icepower32 22.06.2015 15:22
icepower32
Je to scam, prostě tě oblbnul, těhlech "komunikačních programů" je víc, je to dobře propracovaný :)
Metride 22.06.2015 15:31
Metride
Tak jak mam na ně zapusobit aby mi to dali Z5?
Pepik 22.06.2015 16:08
Pepik
Přístup na účet ti snad Valve dali? Jedná se ti teď o ty předměty? Oni (Valve) ti přece nic nevzali…
L-Core 22.06.2015 16:19
L-Core
Pustil sis do počítače škodnou, která se vydávala za tebe, takže z pohledu Steamu jsi všechny ty tra…
Wikan 22.06.2015 16:33
Wikan
Nedali mi nic ani účet.. hlavně itemy bych chtěl.
Pepik 22.06.2015 17:16
Pepik
Už dost lidí to od supportu dostali zpátky, nevím ale jak, nemám zkušenost.
Metride 22.06.2015 17:20
Metride
To je škoda... :( Nechce se mi jentak vyhodit 300€ ://
Pepik 22.06.2015 17:25
Pepik
Účet by vrátit měli, s tím se nedá obchodovat.
Wikan 22.06.2015 17:44
Wikan
Radši bych i ty itemy, tak tam vidí ,že s někym obchodoval a da mu ban sebere vše a hotovo ne ?
Pepik 22.06.2015 18:01
Pepik
Řikám, nejsi první ani poslední, zkus najít jak to řešili ostatní, taky svoje věci dostali zpátky.
Metride 22.06.2015 18:02
Metride
Já právě nevím kde to najít, hledal jsem vše a vždy "napsal jsem na podporu" a to je vše, "vše mi vr…
Pepik 22.06.2015 18:13
Pepik
A jak poznají, že šlo o podvod a ne legitimní obchod?
Wikan 22.06.2015 18:24
Wikan
jiná IP,stát moje důkazy PSC,Key ETS2 já nevím co ještě víc chtějí
Pepik 22.06.2015 18:49
Pepik
Jenže právě tím, že sis nechal napadnout počítač, všechny transakce proběhly ze tvojí IP adresy. S ú…
Wikan 22.06.2015 19:17
Wikan
Tak tam vidí ,že s tý UA IP si to poslal na jiny účet ne?
Pepik 22.06.2015 19:19
Pepik
A to by nemohl, pokud by to normálně koupil?
Wikan 22.06.2015 19:26
Wikan
http://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/ ?id=253227077 Tohle si pročti. Tam pochopíš co n…
Eryo 22.06.2015 19:28
Eryo
Nemohl by mi někdo napsat přimo co tam napsat? udělal bych novej ticket.. A ty screeny o obchodu nem…
Pepik 22.06.2015 19:41
Pepik
Pokud nemáš ani účet, začni tady: https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=2347-QDFN-436…
L-Core 22.06.2015 20:14
L-Core
Jo já už jsem jim psal, ale oni mi napsali co je výše v topicu
Pepik 22.06.2015 20:16
Pepik
Máš to v historii obchodů
Metride 22.06.2015 20:19
Metride
Ale problém je ,že on si to dal na jinej účet a mě to ukradl i s účtem změnil email heslo všechno..
Pepik 22.06.2015 20:20
Pepik
Z toho, co jsi sem pastnul, ale čtu jenom o itemech (jejichž podvodný prodej nemohou ověřit), ne o v…
L-Core 22.06.2015 22:50
L-Core
Ok ale tak, můžu dokázat ,že jsem nějaké itemy koupil ne? když mám PSC tickety doma na účtě, potom v…
Pepik 23.06.2015 13:34
Pepik
Žes je koupil, to dokážeš. Ale dokážeš také, že jsi je neprodal? V tomhle se ale neorientuji, prodá…
L-Core 23.06.2015 14:50
L-Core
Bacha, s tou strankou Valve nic nema, takze nakupy/predaje na nej nie su pre nich dokaz.
Michal2 23.06.2015 14:58
Michal2
Ale tak vidí ,že se někdo přihlasil z Ukrajiny a prodal to ne ??
Pepik 23.06.2015 15:22
Pepik
Na tu stranku sa urcite pozerat nebudu, uvidia maximalne to, ze sa na ten Steam ucet prihlasoval nie…
Michal2 23.06.2015 15:37
Michal2
A jak dokážeš, žes to neprodal ty, přihlášen přes ukrajinskou proxy?
L-Core 23.06.2015 15:41
L-Core
Třeba někomu psal ukrajinsky,rusky Já jsem čech tak píšu max. anglicky+měl jsem zaplý steam guard kd…
Pepik 23.06.2015 17:07
Pepik
To pořád nic nedokazuje :) Psali ti přece, že itemy nevracejí, že sis měl účet hlídat a neklikat na…
L-Core 23.06.2015 18:56
L-Core
Prostě si udělal chybu, s itemama se rozluč. Chybama se člověk učí, navíc 300€ není žádná astronomic…
aaaaaaaaa 23.06.2015 18:13
aaaaaaaaa
ale účet by mi vrátit mohli ne?
Pepik 23.06.2015 19:48
Pepik
Pokud prokážeš, že je tvůj, ano.
L-Core 23.06.2015 19:57
L-Core
Já psal na podporu před 14 dny, jelikož mám zamknutý účet, protože se mi tam taky někdo naboural. Ze…
TheAzerCZ 24.06.2015 14:33
TheAzerCZ
Jak se ti tam někdo mohl nabourat? Samo od sebe to asi nebylo. Klikals taky na něco, co ti někdo pos…
L-Core 24.06.2015 15:02
L-Core
Ono stačí když jdeš s někým do lobby a v on dá uživatelskou mapu ve který je vir který ti projede ko…
Pepik 24.06.2015 15:16
Pepik
To je tedy pěkné. Já MP vůbec nehraji, takže tyto možnosti mě nenapadají. Ty mapy se ale snad dají…
L-Core 24.06.2015 15:37
L-Core
To mě nikdy nenapadlo, že v těch souborech co se stahují při stahování mapy a dalších volovin co si…
Metride 24.06.2015 16:06
Metride
jj ale kamošovi se to stalo v lobby když stahoval mapu ale tak on aspoň neměl na smurf účtu itemy..…
Pepik 24.06.2015 16:23
Pepik
Ne, vážně jsem nikomu účet nepůjčil .. Ani omylem. Mimochodem před pár dny, jsem tu zákládal topic.… poslední
TheAzerCZ 24.06.2015 20:25
TheAzerCZ

Normálně jsem si s ním chtěl zahrát šel jsem do lobby, chtěl jít na ts poslal IP ja ji dal do TS nepřipojilo to, pak napsal ,že to je nějakej team-talker.net stahl jsem to nainstaloval a pak mi prolejzal komp, odinstaloval jsem to+steam a už bylo asi pozdě.. Ale ten team-talker je normálně licensovanej tak nevim..

To pořád nic nedokazuje :)

Psali ti přece, že itemy nevracejí, že sis měl účet hlídat a neklikat na kdejakou pitomost. Oni za to nemohou. A… nejsi schopen dokázat, že rusky neumíš. Určitě ně supportu Valve někde v USA.

Možná bys mohl podrobně sepsat celý svůj příběh, s reakcemi Valve, a vydat jako článek. Výstraha a memento pro další uživatele Steamu.

Je to pro tebe asi smutné zjištění, ale myslím si totéž co aaaaaaaa. Že jsi prostě o ty předměty nenávratně přišel.

To mě nikdy nenapadlo, že v těch souborech co se stahují při stahování mapy a dalších volovin co si tam majitel serveru umístí může být vir :-/. Ono nejde ani tak o mapu, ono jde myslím že prakticky cokoli umístit na ten server a když se na něj někdo bude chtít napojit, tak se mu ty potřebné soubory stáhnou.
Např. si majitel serveru může nastavit nějakou písničku na konec kola nebo já nevím co a ta písnička se ti při prvním napojení na server stáhne.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru