Opravdu jsi nic nedostala?
Zkoušela jsi ty možnosti (postupy), co ti tam napsali?Important:
Once the question has been submitted to the system, an e-mail confirmation will be sent to the e-mail specified on your account. If you do not receive a confirmation e-mail, please check the spam filters for this inbox. If you do not receive the e-mail, your question may not have been successfully entered in to the support system
Nebo toto? https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=2424-ERJZ-5449
Zadáváš opravdu správný (ze Steamem svázaný e-mail)? Nemůže ti ho někdo vykrádat? Zkus změnit jeho heslo.
Oni ti napsali, jak si poradit sama, bez jejich asistence. Pokud to nijak nejde, kontaktuj je znova.