Hacknutý STEAM (potrebujem pomoc s preložením)

Postni co jsi jim napsal, protože podle odpovědi to vypadá, že se ti spíš snažej fixnout steam co ti nejde zapnout.

Z toho, co píšou, nejde o hacknutý účet, ale o to, že Steam nemůžeš spustit. Na ten hack jsi přišel jak?

Jde o známou metodu reinstalace Steamu. Smazat vše z jeho adresáře kromě podadresáře Steamapps a Userdata a souboru steam.exe a po restartu PC spuštění steam.exe z toho adresáře. Vše potřebné se stáhne znova, o nainstalované hry a uložené pozice nepřijdeš. Pochopitelně musíš znát svůj login a heslo.

Zdravím,všetko tu rozpíšem. Takže 12.8.2014 som hral na nemenovanom portály Zombie server. Musel som potom končiť a zbadal som,že je niekto na mojom účte už niekde inde prihlásený ,tak som sa snažil prihlásiť dal som správne meno aj heslo ale nedostal som sa na steam. Všetko som skúšal tak isto aj poslať si heslo na e-mail ale e-mail bol zmenený (bolo také isté heslo aj na e-maily ako aj na steam účte.) Idem sa pozrieť na e-mail a tam mám správu,že sa niekto z Rumunska dostal na môj účet.

Informace o Vaší aktuální pozici:
IP adresa:
178.41.112.233
Město:
BRATISLAVA
Stát:
BRATISLAVA
Země:
SK

Informace o momentálním pokusu o připojení:
IP adresa:
79.114.228.216
Město:
BUCHAREST
Stát:
BUCURESTI
Země:
RO

Napísal som im toto :
Good evening, I'm 08/12/2014 traditionally played a game CS1.6 I had to go do something so I disconnected from the server, and the steam window popped me that someone else is logged in to my account and I have to login again. So I tried it 3 times but could not. I wanted to send the password to the mail unfortunately it was not me. (I had the same password on mail and on Steam. It was my fault) So here I am writing to me pomohli.Nikdy I did not buy through credit card since I am only 14 years old. I bought through SMS + PaySafeCard. :)

Here is a picture site where I ordered the game CS: GO + code: B6D
My name on Steam: skerrorsk
E-mail address: spikesk@centrum.sk

Thank you in advance, for your help.

To je všetko :)

So here I am writing to me pomohli.Nikdy

To jsi jim vážně napsal tohle?

Google Translate (yy) :) Ano to som im napísal nekontroloval som to ;)

Nejsem si jistý, zda screenshot stránky překupníka klíčů bude stačit. Nemáš žádnou normální krabicovku? Máš v mailech uschované potvrzení Valve o nákupu her? Podle mě budeš muset doložit více podkladů (ale nejsem si jistý, nikdo mi účet neukradl).

Proč jsi neměl aktivován SteamGuard?

Všetko som mal aktivované. A ano mal by som mať niečo uschované o nákupoch.

Len sem píšem o pomoc s prekladom keďže mi to Google Prekladač preložil zle,proste tomu nechápem.

Proč jsi neměl aktivován SteamGuard?

K čemu?

(bolo také isté heslo aj na e-maily ako aj na steam účte.)

Tak povie mi niekto preklad?:D

Překlad čeho? Nahoře jsem si napsal postup reinstalace Steamu.

bolo také isté heslo aj na e-maily ako aj na steam účte

To mi uniklo a chybí tady smajlík facepalmu.

L-Core dal by si mi tvoj skype?

L-core tak som to skúsil (preinštalovanie steamu) ale nepomohlo mi to. Píše mi to,že dávam zle heslo alebo meno. Ale všetko dávam dobré.Keď si to chcem poslať na môj e-mail tak mi to nepríde. :/

Ukradli ti účet. Zajdi za nějakým kámošem/známým, prostě někdo kdo umí anglicky, a napište spolu mail na Steam, že ti někdo hacknul účet. Pokud jim doložíš vše co budou chtít, nebude problém s napravením.

Už som napísal ja na podporu a odpísali mi s tou správou čo som napísal ako prvý príspevok.

To jsi nepsal ty, ale překladač. Je tam několik hrubek, ale podle mě by měli pochopit, co se děje. Napiš jim znovu, že byl tvůj účet hacknutý, co máš dělat.

Okay,dík.

Návod, jak postupovat je tady: https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=2347-qdfn-4366

Ahoj,odpísali mi ale potrebujem to preložiť.

Hello,

A staff member has replied to your question:

Hello Samuel,

It appears as though the account may have been hijacked by another user. Please follow the link below and take the prescribed steps to ensure the security of the account in the future:

TITLE: Account Security Recommendations
URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref =1266-OAFV-8478

I have reset the account password and sent the new login information in a separate e-mail. If you do not receive the e-mail and you are running a Spam filter, check and make sure the e-mail is not being filtered as spam.

Note: Passwords are all numbers.

Once you login to the Steam Account, please change your password and validate your email address as outlined here:

Title: Resetting an Account Password
Link: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref =7058-AFZC-7069

To safeguard your account further, please take advantage of Steam Guard:

Title: Steam Guard
Link: https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=4020-ALZM-5519

Steam Guard is an additional level of security that can be applied to your Steam account. With Steam Guard, a second level of security is applied to your account, making it harder for your Steam account to fall into the wrong hands.

For security reasons, password resets prevent the account from trading for a period of time. If you change the password while logged into the Steam Client, your ability to trade will not be affected.

If you are missing items/gifts on your account, please reply to this ticket with a screenshot of your trade history as outlined here: https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f=4841-YKCM-0427

Anytime you wish you can view your question online:
https://support.steampowered.com/view.php?ticketre f=1729-RIOB-9217

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~

Your question may already be answered in our knowledgebase:
https://support.steampowered.com/kb_search.php?sea rchwords=

As an alternate resource, please check Steam Discussions as other users may have resolved this issue:
1

V emailu máš zprávu, která obsahuje link na zadání přihlašovacích údajů.

Google překladač to přeloží celkem srozumitelně:

Dobrý den,

Zaměstnanec odpověděl na vaši otázku:

Dobrý den, Samuel,

Zdá se, jako by účet mohl být unesen jiným uživatelem. Prosím, klikněte na odkaz níže a brát předepsané kroky k zajištění bezpečnosti účtu v budoucnu:

HLAVA: Účet Bezpečnostní doporučení
URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref = 1266-8478-OAFV

Jsem obnovit heslo k účtu a poslal nové přihlašovací údaje v samostatném e-mailu. Pokud neobdržíte e-mail a používáte Filtr nevyžádané pošty, zkontrolujte a ujistěte se, že e-mail není filtrován jako spam.

Poznámka: Hesla jsou všechna čísla.

Jakmile se přihlásíte na Steam účtu, změňte heslo a nechte potvrdit svou e-mailovou adresu, jak je uvedeno zde:

Název: Obnovení o heslo k účtu
Link: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref = 7058-AFZC-7069

Chcete-li chránit svůj účet další, prosím využijte Steam Guard:

Název: Steam Guard
Link: https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f = 4020-ALZM-5519

Steam Guard je další úroveň zabezpečení, která může být použita k vašemu účtu Steam. S Steam Guard, druhá úroveň bezpečnosti je na váš účet, takže je těžší pro váš účet Steam padnout do špatných rukou.

Z bezpečnostních důvodů, nového hesla zabránit účet z obchodování na určitou dobu. Chcete-li změnit heslo při přihlášení do Steam klienta, nebude ovlivněna vaše schopnost obchodovat.

Pokud chybí položky / dárky na vašem účtu, prosím odpovězte na tuto jízdenku s obrazovky vašeho obchodu dějin, jak je uvedeno zde: https://support.steampowered.com/kb_article.php?re f = 4841-YKCM-0427

Kdykoliv si přejete, můžete zobrazit vaši otázku on-line:
https://support.steampowered.com/view.php?ticketre f = 1729-RIOB-9217

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~

Váš dotaz již může být zodpovězena v naší znalostní databázi:
https://support.steampowered.com/kb_search.php?sea rchwords =

Jako alternativní zdroj, prosím zkontrolujte Steam Diskuse jako ostatní uživatelé se rozhodli tento problém vyřešit:
1