Tak to netuším (hru neznám).

Obecné nápady:
- jsou řádně nainstalovány ovladače základní desky a grafiky?
- zkusil bych otestovat RAM (memtest, goldmemory)
- za webu/fóru hry si zjisti dostupnost patchů, případně je aplikuj
- odinstalace hry, smazání všech pozůstatků po ní (na disku, v registrech), nová instalace
- bombardovat Cenegu (support)