Problém s připojením v CoD: Infinity warfare

Dobry den,
Já a můj kamarád jsme si pořídili hru Call of Duty Infinity warfare a mě hra jede v pohodě ale kamarád má problémy. Zapne hru---> dá multiplayer ---> da ho to do lobby s hráči ---> ale stale to ukazuje loading level a nic vic se neděje i dlouhou dobu a pak ho to vždy z lobby vyhodí ---> kdyz se vrati na hlavni nabídku tak se hra zasekne.

Neví někdo náhodou čím by to mohlo být ? PC sestavu má dobrou i připojení k internetu.