Snažte se srozumitelně popsat váš problém. Samozřejmě, vždy nepůjde podle této osnovy postupovat, každý problém je jiný. Ne vždy je nutné vše podrobně popisovat, jak je uvedeno ve vzorové osnově. Uvědomte si, že ti, kdo čtou váš popis, vám přes záda na obrazovku nevidí - proto se snažte o srozumitelný, jasný a jednoznačný popis problému