Nejde mi spustit the sims 3, proč?

Ahoj, mám notebook asus aspire e 15 a nedávno jsem si koupila the sims 3. Když už jsem to nainstalovala, přihlásila jsem se na Origin..A vždycky když kliknu na hrát pře origin, tak se mi objeví takové nové okno, kde je vítejte, nějaké stahování o the sims 3. a když kliknu na to play u té tabulky, tak se mi jakoby obrátí obrazovka a to je celé. žádná hra, nic.
Píše mi to jen chyba při inicializaci.
Nevíte čím to je prosím?