Já jsem kdysi měl něco podobného, přihlásil jsem se z nového zařízení a zároven ten den měnil heslo 7 dní ban na tradovaní, nemohl jsem nic nakupovat ani prodávat... Ale jak říká L-Core, zákaznická podpora je asi nejlepší pomoc... Ale připrav se čekat, reagují do 2-4 týdnů, pokud vůbec