battlefield 3
Mám takový dotaz: koupil sem si hru battlefield 3, ovšem v manuálu mám špatný kod, tedy neplatný kod. Přes origin sem se dozvěděl, že je opravdu neplatný. Prodejce je tedy povinný mi uznat reklamaci a vyměnit mi hru že?
• Jestli jsou o pouzitou, tak ne (nebo alespon co se u MP tyce, pouzité hry se na reklamaci aktivacniho klice nevztahuji)
Ne nová hra u czc.cz zkoušel sem kod a nic. Origin mi psali, že je neplatný. Kdyby byl použitý tak mi mi to psalo, kod už byl použitý.
To musí uznat ne. Jako prodávájící má povinnost, aby bylo zboží v pořádku. Koho to zajímá, že kod je neplatný? Ty zaplatíš a ještě ti dají vadný kod? Tohle se mi ještě nestalo.
Lenze predajca tie kluce nekontroluje, on tie hry nesmie rozbalit, skus kontaktovat priamo origin, budu po tebe najskor chciet poslat fotku bookletu s klucom, mne takto ubisoft pridal hru priamo na ucet (mal som podobny problem s black flag, ked niekto uz pouzil kluc, ktory som mal v krabici, asi nejaky prepredajca klucov).
Už jsem je kontaktoval a oni napsali, že to mám reklamovat u prodejce, tedy czc.cz.
Nemůžou říct, že je to máš reklamovat u prodejce, když ty kódy vydávají oni. Zavolej jim, připrav si fotku s krabičkou, tim kódem a účtenkou (na jedný fotce). Pokud je kód neplatný, tak je chyba na jejich straně, ne na straně prodejce (ten to bude mít na háku).
Ale origin říkal, že to mám reklamovat u prodejce. Ten to bude řešit možná s distributorem a ten s výrobcem/ originem.
Jo, ale to je jeho problém nemyslíš? Obchod to má tedy otevírat a kontrolovat kody a zabalit. Ty jako kupující očekáváš za peníze produkt, který funguje.
to ano ale jak maji asi kontrolovat kody?
ten smi videt az druha osoba tedy kupujici
kod se nesmi dostat treti strane
navic i kdyby to udelali a kod vzaly tak jak by zkontrolovali ze funguje?
navic myslim ze reklamace nepomuze
typuji ze v CZC ti reknou ze jsi ho pouzil a reklamaci neprijmou
To težko říkám, že origin pozná, kdyby ten kod někdo použil. Aspon tak mi to někdo řekly. Kod je neplatný. Kdyby byl použit tak by to napsalo kod už byl 1 použit. Tak mi to bylo řečeno podporou origin.
hmmm
ted me napada ze jsi ho pravdepodobne napsal spatne
u delsich kayu se to stava
zkus ho napsat znova a nekolikrat
a dbej na velka mala pismena a zamenu O za 0
Zkoušeno nic. Prostě neplatný kod. Reklamuji a uvidím, ale 500kč czc nenechám.
tak 500 je jeste dobry
bud rad ze to nebylo za puvodni ceny
napis mi jak reklamace vysla
Je to v reklamaci uvidíme.
Taky jsem zvědav...
Tak reklamace byla neúspěšná. Musel sem znovu kontaktovat origin, tentokrát tam byla žena a chtěla fotku kódu a faktury. Tak jsem ji to poslal a hru aktivovala, tak aspoň že tak.
Už to řikal michal. Vždy se to takto řeší (steam, origin, uplay) posláním fotky s důkazy. Alespoň že už se ti to vyřešilo
Tak nějak.Gratuluji ti jsem rád že se to spravedlivě vyřešilo.