Máš nějaké downloady? Pokud ano, je možné, že právě ta rodinka má nějaký rozbitý. Zkus jinou rodinu. pokud stále nepůjde tak asi falšnou přeinstalaci. Doporučuji si, ale předtím pořádně pročíst návod. http://thesims3petka.blogspot.cz/p/falesna-preinst alace.html