Steam - Chyba transakce
Dnes jsem zakoupil hru Stranded Deep.
Vybral jsem platbu přes PaySafe Card a řeklo mi to že se to zpracovává a že mi má potvrzení přijít na email.
Hra se mi přidala do knihovny s tou zprávou že hra byla úspěšně zakoupena aniž bych provedl platbu.
Na email mi žádné potvrzení nepřišlo a na účtu mi žádné peníze nezmizely.
Když kliknu na instalovat hru upozorní mě to že ještě neproběhla transakce a že mě steam upozorní až to bude v pořádku, ale nic se neděje.
Napsal jsem na porporu ale nepřišla mi žádná odpověď.
Nestalo se to někomu z vás taky? Nevíte co s tím mám dělat?
Vyřešeno, zrušil jsem nákup a zakoupil produkt znovu.
Na podpoře to trvá několik dní, vydrž.
S ničím podobným jsem se nesetkal, netuším co se stalo.
Koupil jsem si na steamu hru ale jen to odečetlo peníze z pay safe card ale hru stále nemám co mám dělat ?
Jsi si jistý, žes uvedl, že to chceš pro sebe a ne jako gift někomu? Nevím, jak to chodí při platbě z PSC, zda se to prozvoní hned nebo je potřeba chvíli čekat.
Každopádně si shromáždí podklady/e-maily o platbě a nákupu (ID transakce atd) pro kontaktování supportu (Valve nebo PSC, nevím).