Guild wars 2 ztráta hesla ?!

Ahoj lidi potřebuju radit jak víte Guild wars 2 kod je udělán tak že kod použijete při registraci a když ztratíte heslo tak máte velký problém a proto potřebuju poradit jestli mohu něco dělat když jsi nemohu vzpomenout na mé heslo v guild wars 2 popdpora mi asi už dva měsíce neodpovídá :((

Děkuji za odpovědi