Na podporu jsi napsal (předpokládám, že na uvedený link), OK, musíš pár dní počkat.
Ale nechápu, jak píšeš "poslal jim několik plateb" - kam jsi jaké platby posílal?

Ty nepoužíváš SteamGuard? Předpokládám, že kdyby ano, musel bys heslem (přijde do mailu) potvrdit přístup na Steam z jiného/dalšího PC a tak dané PC autorizovat.