BandiCam nejde natáčet plocha :(

Zdrávím chci se optat nevíte někdo proč mi v softwaru Bandicam najde natáčet plocha přitom program k tomu přímo určený když třeba přepnu na google chrome tak je tam zelený ukazatel a de natáčet ale na ploše prostě neni a nejde s ním nic dělat zkoušel sem to různě nastavovat ale už nevím co dál poradí mi někdo?
Úplný základ je trefit do poradny. (karel)