Tentokrát jim tam napsal táta:

> 24. 4. 2012 v 8:55, L.B.:
>
> > Dobré ráno,
> >
> > ještě jednou děkuji za včerejší zaslání Vaší odpovědi ohledně reklamace u Vás
> zakoupené hry "Portal 2" (viz níže).
> >
> > Musím však konstatovat, že po přečtení tohoto Vašeho "návodu" jsem došel k
> závěru, že si nerozumíme.
> >
> > Já danou hru u Vás reklamuji, protože jsem ji koupil u Vás a ona je vadná.
> (Nějaké složité návody na zasílání jakýchsi zpráv někomu, se kterým nemám v
> souvislosti s Vámi prodávaným zbožím žádný kontakt mi připadají bezpředmětné).
> >
> > To, že dané zboží reklamuji znamená, že buď ho vezmete zpět a vrátíte mi
> peníze, nebo mi dáte jiný (samozřejmě již bezchybný výrobek) nebo mi pošlete
> jiný (funční) kód, aby se dalo vše spustit, ale to předpokládám víte.
> >
> > Ještě jednou opakuji, že DVD jsem zakoupil ve Vaší firmě v pátek dne
> 20.4.2012, v sobotu dne 21.4. byla hra spuštěna a na obrazovce se objevila
> informace, že kód již kdosi použil. Kdo, kde a jak není můj problém, nábrž Váš,
> popřípadě Vašich obchodních partnerů.
> >
> > Z tohoto důvodu v příloze zasílám ještě jednou kopii faktury a přikládám
> vyfotografovanou hru i s kódem, který jste do hry dali s
> tím, že očekávám rychlé vyřešení tohoto problému vzniklého na Vaší straně.
> >
> > S pozdravem
> >
> > L.B.

> ------------ Původní zpráva ------------
> Od: Expres Stores s.r.o. <pospisil@expresstores.cz>
> Předmět: Re: Reklamace
> Datum: 24.4.2012 12:58:36
> ----------------------------------------
> Dobrý den,
>
> potřebuji ještě vaše údaje ke steam účtu. Tedy přihlašovací jméno a heslo.
> Reklamaci musíme provést dle uvedeného návodu. Pokud nechcete vy sám není
> problém a provedeme to za vás. Jiné řešení bohužel není možné protože se stejně
> musí vyčkat na reakci steamu.
>
>
>
>
> S pozdravem
>
> Jiří Pospíšil