Steam - Hack account
Dobrý den,
Vím že už se to tady řešilo, ale ta jejich podpora na steamu je opravdu hodně pomalá, už čekám týden a ještě stále nic.. ani odpověď. Neumím moc anglicky tak jsem si musel pomoct google překladačem (vím nepřekládá tak jak má). Napsal jsem to nějak takhle (obrázek pod příspěvkem). Poslal jsem jim i tyhle odkazy na screeny které dokazují koupi hry steam1_x.jpg. Problém je že nevlastním žádnou krabicovou verzi hry, a hry si kupuji přes PaySafeCard na Steamu. SteamGuard jsem měl zapnutý, jeden zásadní problém byl ten že email a steam měli stejné heslo.. tak že se mohl dostat na email a aktivovat email (nikde jsem email o aktivaci nového emailu neviděl). Jedná se o účet "Fastmancz" ještě mi zatím nehacknul email a support na steamu. Pc jsem nechal projet antivirem a teď jenom čekám na jejich odpověď... jelikož nemám jiný důkazy tak jsem jim musel poslat screeny o koupi.
V sobotu 31.3.2012 okolo 23:00 se mi odhlásil steam a už jsem se nemohl přihlásit, možná to byl nějaký BOT.
Jsou svátky, třeba to trvá déle.
hej hej, je pravda ze im to moze trvat ze su sviatky. ocekoval som za teba steam support a na to abi to to vratili budes potrebovat napisat (im):
Cele meno tak ako je na karte, napr. JOZEF MRKVA
Datum expiracie, napr. 05/19
POSLEDNE 4 cisla na karte, nie cele cislo, napr. 9876
Bude dobre ak k tomu pripojis aj cislo potvrdenia a transakcie ktore ti boli zaslane na mail hned po kupe.
A Okamzite si zmen heslo na mail (dufam ze si to uz spravil). Potom by ti mali do troch pracovnych dni odpovedat a zaslat link na mail, kde bude odkaz na zmenu steam hesla. V pripade ze by si potreboval nejaku pomoc, napr. s prekladom napis...
Pokud budete spolupracovat, pište sem průběžné výsledky pro případné podobné nešťastníky.
----
Jen dodám, že velmi podrobný návod, jak kontaktovat Steam support v případě ukradení/"únosu" accountu byl(je?) na www.slum.cz. Bohužel, tahle stránka posledních x měsíců většinou nefunguje. Škoda, byl/je to IMHO nejlepší zdroj o Steamu v češtině.
...pokud sem někdo z velitelství Slumu zavítá, nechť mě kontaktuje...
Díky za tvojí odpověď. Bohužel platím přes PaySafeCard, to znamená že nemám kreditní kartu, jenom půjdu do tip sportu a za 100,-Kč si tam koupím Pin Kód který tam napíšu a transakce se provede jako při normální kartě, je to víc bezpečné. Jinak jsem jim posílal screeny o transakci které jsou v emailu jako příklad jsem uvedl jeden obrázek (bez černého pozadí). Už to trvá týden a ani v pondělí nic nepřišlo, jinak heslo na emailu mám změněné.
Mne uz tiez 2x ukradli ucet... Na prvy krat mi odpovedali za cca 4 dni uz sa nepamatam, a na druhy krat som cakal 2,5 tyzdna... TO BOLI MUKY
. Mam steam ucet v hodnote 100 eur asi tak... Takze staci cakat, oni odpovedia. Ak neodpovedia do mesiaca, urob novy ticket.
Díky za tvojí reakci na tohle téma, i když jsou to opravdu muka čekat takovou dlouhou dobu.. doufám že se steam přestane schovávat a pošle mi konečně nějakou informaci na email ( aspoň informaci co se děje ). Nejhorší je když vám tam chodí na účet hacker a hraje například CS:S ( Counter-Strike: Source ) jednoduše, bude vám tam cheatovat a potom dostanete VAC ban na všechny VAC servery ( VAC je ochrana steam serverů proti cheaterům ) a když dostanete účet zpátky tak vám VAC ban nezruší je to permanentně ( napořád ).
* Doporučuji.. nikdy si raději nepřidávejte rusáky co na vás budou psát azbukou, možná si to budu myslet jenom já ale prostě si myslím že ti rusáci na steamu jsou hackři ( jenom někteří ) - můj názor.
* Nikdy neklikejte na žádný odkaz kde chtějí po vás váš email a heslo, dá se velice snadno a jednoduše udělat jednoduchý PHP kód který vaše heslo a email odešle na další emailovou adresu a co myslíte že se asi stane... zjistí si váš steam účet a už je to jednoduchý. ( Tím myslím i ve steamu když si vás někdo přidá jenom tak a napíše vám aby jste se na tohle podívali a je to doména .tk tak na to raději neklikejte.. už se někomu stalo že jenom kliknul na odkaz a účet mu hacknuli ). Nevím jak to udělali mě, já na nic neklikal.. možná nějaký generátor hesel.. jenom vím že si mě přidal nějaký rusák a už to bylo.. (omlouvám se za pravopis)
Dobrý den, tak mám dobrou zprávu.. vrátili mi steam account. Omlouvali se za zdržení asi díky těm svátkům jak psal L-Core. Všechny screeny tak jak mi to odeslali atd.. jsou pod tímto příspěvkem. Děkuji všem za vaší podporu, odpovědi. Doufám že dalším nešťastníkům jako jsem byl já tenhle topic alespoň trochu pomůže.
*Až vám dají heslo.. důrazně doporučuji heslo změnit alespoň minimálně na 30 číselných i písmenových kombinací ( je lepší delší heslo, hodně těžko se prolomí ) další věc je aby jste změnili kontrolní otázku.
Gratuluji.
Steam opět předvedl svojí kvalitu a serióznost.
Taky gratuluju.
Fastmane, taky se mi stalo ukradení účtu, naštěstí, že to Steam umí vyřešit.
Pomalu můžete založit klub okradených
Jo, to bych moh založit.
Ale já jsem o účet přišel spíše kvůli vlastní debilitě... 
Debilita je možná silné slovo, pokud se to stalo poprvé. Je to spíše o nedodržování bezpečnostních zásad. Ale až/pokud má někdo účet ukraden po třetí, pak se o debilitě dá směle hovořit.